Настоящая должностная инструкция описывает функции, выполняемые менеджером по ра-боте с ключевыми заказчиками, и требования, предъявляемые к нему. Менеджер по работе с ключевыми заказчиками входит в состав Службы продаж. Должностная инструкция менеджера по стратегическому планированию. Должностная инструкция менеджера по послепродажному обслуживанию. Входим в ТОП 5 национальных исследовательских компаний страны по оборотам Менеджер по развитию – флагман компании. Позиция менеджера по развитию компании довольно универсальна, однако деятельность его подразумевает множество задач. Работа его близка к директорской: он участвует в рекламных кампаниях, проводит деятельность по уменьшению расходов, представляет рынку новый продукт. У этого есть две причины: Во- первых, нередко вместо должности менеджера по развитию в компанию берут специалиста по обучению, тренинг- менеджера. Данный специалист занят сходными функциями – обучением, а также формированием личной продуктивности работников. Во- вторых, в некоторых службах по персоналу работают универсальные специалисты, которые занимаются сразу всеми HR- вопросами. Менеджер по работе с ключевыми клиентами - одна из ключевых фигур на предприятии. Он заключает договора с клиентами, приносящими фирме. Входим в ТОП 5 национальных исследовательских компаний страны по оборотам . Должностная инструкция менеджера по продажам. Поэтому далеко не во всех компаниях представлены должность менеджера по развитию, хотя так или иначе функцией повышения профессионализма работников занимается какой- то другой специалист. Сходная позиция у менеджера по корпоративному развитию. Однако функционал существенно различается. Данный специалист работает на подразделение, занимающееся развитием фирмы и сопровождением сделок. А менеджер по развитию занимается решением главных стратегических задач фирмы. Он занят продвижением рекламных акций, исследованием рынка, стремится повысить рентабельность деятельности, проводимой фирмой. Квалифицированный работник на этой должности, хорошо справляющийся со своими обязанностями, может в дальнейшем добиться повышения, дорасти до коммерческого либо генерального директора. Менеджер по развитию управляет производственным процессом, выполняет организаторскую работу фирмы, исследует вероятные пути развития фирмы, специфику той ниши рынка, в которой можно расти. Кроме того, он отслеживает своевременность исполнения функционирующих проектов. Должностные обязанности менеджера по развитию состоят в следующем: находить и привлекать клиентов; проводить переговоры, консультации, заключать договоры с заказчиками; вести контроль маркетинга, партнерской рекламы и дилеров; мониторить конкурентов (ценовую структуру, ассортимент, рекламу); создавать отчеты об итогах исследований; открывать новые точки сбыта, контролировать их работу. Еще функции менеджера по развитию могут включать: участие в выставках, конференциях; организацию обучения продавцов, дистрибьюторов. Мнение эксперта. В современном бизнесе без менеджеров по развитию – никуда. Андрей Солодовников, руководитель группы консультационных проектов, аудиторско- консультационная группа «Развитие бизнес- систем», Москва. Сегодня увеличивается значимость влияния стратегических решений на результаты бизнеса. Растет объем работ, связанных с выбором и подготовкой решений, с прогнозированием состояния рынков и окружающей среды, с созданием конкурентных отличий. Особенности стратегической и оперативной деятельности диктуют необходимость освоения новых технологий управления развитием, растут требования к участвующим в развитии руководителям и специалистам. Функции классического маркетинга уже не обеспечивают полностью потребности бизнеса при определении путей роста. Поэтому сегодня многие предприятия осознали необходимость вводить должность менеджера по развитию либо выделять подразделение, управляющее развитием. Компания, создавшая такой отдел, получает следующие преимущества: ясность целей и путей их достижения, структурирование, систематизацию процессов развития; персонификацию ответственности за результаты развития, консолидацию единого центра управления ответственности за все структурные изменения, согласованность работы по развитию, включая функциональные службы; управляемый, последовательный процесс изменений, который можно контролировать (вместо разрозненных, неформальных процессов – формальные процедуры); формирование профессиональных кадровых ресурсов, максимально заинтересованных в развитии, возможность эффективной мотивации персонала службы развития с учетом контрольных показателей; более взвешенные управленческие решения вследствие возникновения системы противовесов (внутренней конкуренции между операционным и стратегическим блоками). Обобщая, можно сказать, что стратегическое управление снижает бизнес- риски и улучшает перспективу основных показателей бизнеса (уровень конкурентоспособности, акционерную стоимость, кризисную устойчивость). Менеджер по развитию: направления деятельности и функции. Менеджер по развитию розничной сети. Инструкция менеджера по развитию сети розницы включает функции управления точками сбыта, начиная с открытия и отбора управленца каждой из торговых точек до решения вопросов с арендой. Менеджер по развитию розничной сети организует и проводит рекламные кампании, замается маркетинговой деятельностью, анализирует конкурентную среду, работает с коллективом, помогает решать конфликты, рассматривает возможности, которые поступают от реализаторов продукта. Кроме того, менеджер по развитию сети розницы оптимизирует работу точек сбыта, чтобы увеличивалась прибыль, вносит предложение о вводе оптимальной системы зарплат и поощрений для сотрудников. Он может попросить о том, чтобы повысили заработную плату ему и подчиненным, выносит всевозможные идеи и предлагает их начальству, требует, чтобы ему предоставили нужные документы. Менеджер по развитию розничной сети в ответе за не вовремя выполненные задачи либо плохо сделанную работу подчиненных, нарушение закона, случаи нанесения ущерба фирме. Менеджер по развитию персонала (социальному развитию)Он занят тем, что планирует и координирует деятельность, которая направлена на обучение людей, работающих в фирме. Для этого менеджер по социальному развитию разрабатывает новые программы либо проводит усовершенствование действующих, принимает участие в коллективных деловых переговорах, выносит на обсуждение вопросы, связанные с обучением. Задачи менеджера по развитию сотрудников – участвовать в тестировании и оценке уровня профессионализма работников фирмы, руководить тренерами, определять цели. Менеджер по социальному развитию дает оценку продуктивности обучения, подводит заключительные итоги о квалификационной подготовке работников. Специалист также составляет расписание, по которому проходит обучение. Менеджер по социальному развитию уполномочен заниматься изучением проектов руководящих лиц, которые имеют к нему непосредственную привязку. Специалист вправе потребовать документы и иные информационные данные ради более продуктивной деятельности, предлагать коррективы, чтобы улучшить условия труда. Менеджер по организационному развитию компании У такого работника должно быть профильное высшее образование, обладание маркетинговыми навыками, понимание психологии. У менеджера по организационному развитию должны быть развиты умения планирования, анализа рынка, ведения проектов любого уровня, привлечения потребителей и партнеров, прогнозирования уровня сбыта и составления договоров. Кроме того, менеджеру по организационному развитию нужно располагать базовыми знаниями основ законодательства, экономической грамотностью, способность грамотно подготавливать документы. У менеджера по развитию должностная инструкция, кроме вышеперечисленного, подразумевает навык проведения обучающих тренингов для работников фирмы. Специалист составляет отчетность по проведенной деятельности и отправляет ее начальству для рассмотрения. Еще одно обязательство – ведение информационной базы работников фирмы для рассмотрения возможностей карьерного роста лучших сотрудников. Менеджер по организационному развитию может получать информационные данные, доступ к нужным документам. В пределах данных ему полномочий менеджер по организационному развитию может подписывать разные должностные бумаги. Кроме того, он должен знать инструкции, где прописаны его обязательства и полномочия. Менеджер по организационному развитию отвечает, если происходят какие- либо нарушения или предприятию причинен фактический вред. Менеджер по развитию территории (региональному развитию)Данный специалист анализирует деятельность дистрибуторов, представительств, выявляет возможности для поднятия уровня продуктивности их работы: проводит контроль за выполнением стандартов деятельности сотрудниками представительства; проводит контроль выполнения целей, которые были поставлены представительству; принимает участие в процессе формирования планов стратегии и тактики рыночного развития; занимается обеспечением выполнения целей тактики, которые были поставлены компании; отвечает за выполнение планов сбыта; проводит аудит точек сбыта; проводит анализ погашения дебиторской задолженности представительства; проводит разработку и внедрение мероприятий, выявляющих и сокращающих дебиторскую задолженность; занимается организацией системы отчетов регионального представительства; следит за своевременностью предоставления отчетных документов; следит за внутренней отчетностью на местах; проводит обучение работников локального представительства, а также занимается внедрением или контролем за внедрением некоторых общих стандартов; проводит обучение менеджеров по оптовым продажам и супервайзеров локальных продаж общим стандартам; обучает торговую команду региональной точки при непосредственной работе с клиентом и разбирает конкретные ситуации; проводит анализ и развитие каналов сбыта (включая сбыт на не освоенных пока местах и подключение потенциальных клиентов на филиал либо на представительство); устанавливает взаимовыгодные отношения с имеющимися и только что возникшими клиентами; проводит работу с дистрибьюторами и основными клиентами; следит за работой дистрибьюторов вместе с начальником региональной точки для поднятия уровня сбыта и части рынка фирмы в определенном регионе; участвует в формировании заказов дистрибьюторов; участвует в подготовке и воплощении программ, направленных на продвижение продукции в определенном регионе. Менеджер по развитию рынка. Часто менеджера по развитию рынка путают со специалистом сбыта, поскольку он тоже работает с продавцами. Основная задача менеджера по развитию рынка повысить уровень сбыта, получить больший доход, соблюдая высокий уровень удовлетворенности потребительских нужд.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
December 2016
Categories |